Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. ИП Агрызков Антон Сергеевич (ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165, далее — «Исполнитель») предлагает зарегистрированным пользователям (далее — «Заказчик») сервиса знакомств «Тарелка» — сайта tarelka.love и приложений «Тарелка» (далее — «Сервис») — заключить договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей оферты (ст. 435, 437 ГК РФ).

1.2. Акцепт — оплата выбранной услуги на сайте или в приложении (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С момента поступления оплаты договор считается заключённым в электронной форме на условиях редакции оферты, действующей в момент оплаты.

1.3. Оферта действует до её отзыва — снятия с этой страницы (ст. 436 ГК РФ). Отзыв не затрагивает уже оплаченные услуги.

1.4. Оферта дополняет Пользовательское соглашение; термины, не определённые здесь, применяются в значении соглашения. Действия, совершённые из аккаунта после входа, считаются совершёнными Заказчиком (раздел 3 соглашения).

2. Предмет: премиум

2.1. Премиум — доступ к расширенным функциям Сервиса на оплаченный срок:

• лайки без дневного лимита (без премиума — 25 в сутки);
• до 5 суперлайков в сутки (без премиума — 1);
• просмотр тех, кто отметил анкету Заказчика симпатией, и «гостей» анкеты;
• возврат последнего свайпа, если в возникшей из него паре ещё нет сообщений;
• одно бесплатное «Внимание» в сутки (раздел 3);
• все подарки в переписке.

2.2. Состав функций показывается на странице покупки до оплаты и является частью оферты.

2.3. Срок начинается с момента зачисления оплаты. Если премиум уже действует, оплаченный срок добавляется к концу действующего.

2.4. Премиум не включает: гарантию совпадений, ответов и знакомств; продвижение анкеты сверх одного «Внимания» в сутки; снятие ограничений, введённых модерацией.

3. Предмет: «Внимание»

3.1. «Внимание» — поднятие анкеты Заказчика в начало лент других пользователей на 30 минут с момента включения.

3.2. Пакет «Внимания» — кредиты, каждый из которых даёт одно поднятие. Кредиты зачисляются на аккаунт после оплаты, не имеют срока действия и списываются по одному в момент включения поднятия Заказчиком. Пока поднятие активно, повторное включение кредит не списывает.

3.3. При действующем премиуме сначала используется бесплатное ежедневное «Внимание», кредиты — когда оно уже использовано.

3.4. Поднятие увеличивает показ анкеты, но не гарантирует просмотров, симпатий и совпадений: их число зависит от количества и действий других пользователей.

4. Цены

4.1. Премиум:

• «1 неделя» (7 дней) — 249 ₽.
• «1 месяц» (30 дней) — 499 ₽.
• «3 месяца» (90 дней) — 999 ₽.

4.2. «Внимание»:

• 1 поднятие — 49 ₽.
• 5 поднятий — 199 ₽.
• 10 поднятий — 299 ₽.

4.3. Цены указаны в рублях и показываются на странице покупки до оплаты. НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения (ст. 346.11 НК РФ).

4.4. Исполнитель вправе менять цены для будущих покупок. Цена оплаченной услуги не меняется.

5. Оплата и чек

5.1. Оплата принимается через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») способами, доступными на странице оплаты (банковская карта, СБП и др.). Данные карты Заказчик вводит на странице платёжного сервиса; Исполнителю они не передаются.

5.2. Оплата считается произведённой с момента получения Исполнителем подтверждения платёжного сервиса об успешном платеже. Услуга зачисляется автоматически, как правило сразу. Если оплата прошла, а услуга не зачислилась, Заказчик может обновить статус платежа в истории платежей на странице премиума или написать на tarelka@hixl.ru.

5.3. Кассовый чек (Федеральный закон № 54-ФЗ) формируется платёжным сервисом и направляется на адрес электронной почты аккаунта.

6. Без автоматических списаний

6.1. Каждая покупка разовая. Исполнитель не сохраняет платёжные данные для повторных списаний, не подключает автопродление и не списывает деньги без отдельной оплаты Заказчиком.

6.2. Когда до окончания премиума остаётся менее суток, Исполнитель направляет напоминание на почту аккаунта. По окончании срока премиум прекращается; чтобы продлить его, нужна новая оплата.

6.3. Если Исполнитель введёт подписку с автоматическим продлением, она будет подключаться только отдельным согласием Заказчика с информацией о цене, периодичности, дате списания и способе отказа, по отдельной редакции оферты.

7. Когда услуга считается оказанной

7.1. Премиум оказывается непрерывно в течение оплаченного срока: каждый календарный день срока с момента зачисления считается оказанным.

7.2. Зачисление кредитов «Внимания» — предоставление доступа к услуге; поднятие по одному кредиту считается оказанным в момент его включения Заказчиком, независимо от числа последующих показов.

8. Бонусы

8.1. Исполнитель безвозмездно предоставляет дни премиума: 3 дня — пригласившему и приглашённому, когда приглашённый по ссылке друг заполнил анкету; 7 дней — первым 100 анкетам города. Бонус не выдаётся, если регистрация по приглашению сделана с того же IP-адреса, что и регистрация пригласившего. Исполнитель может также дарить премиум или «Внимание» в рамках поддержки и акций.

8.2. Бонусы — не денежные средства и не оплаченная услуга: они не возвращаются, не обмениваются на деньги и не передаются другому аккаунту. Условия бонусов для будущих приглашений Исполнитель вправе изменить или отменить; уже зачисленные бонусные дни сохраняются.

8.3. Бонусы, полученные с нарушением Пользовательского соглашения (дополнительные аккаунты, накрутка), аннулируются.

9. Отказ и возврат денег

9.1. Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуги, оплатив Исполнителю фактически понесённые расходы и стоимость уже оказанной части (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 782 ГК РФ). Возвращается:

• за премиум — цена тарифа, делённая на число дней тарифа и умноженная на число полных дней, оставшихся от оплаченного срока на дату получения заявления;
• за «Внимание» — цена пакета, делённая на число кредитов в пакете и умноженная на число неиспользованных кредитов этого пакета.

9.2. Если услуга оплачена, но не предоставлена по вине Исполнителя, или оказана с недостатками, Заказчик вправе требовать возврата уплаченного и иные меры по ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»; ошибочное или повторное списание возвращается полностью.

9.3. Заявление направляется на tarelka@hixl.ru с адреса электронной почты аккаунта; в нём достаточно указать дату и сумму платежа. Деньги возвращаются в течение 10 дней с получения заявления (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей») тем же способом, которым была произведена оплата, через платёжный сервис. Срок зачисления на карту или счёт зависит от банка.

9.4. После возврата соответствующие дни премиума или кредиты «Внимания» снимаются с аккаунта.

9.5. При удалении аккаунта или его блокировке за нарушение Пользовательского соглашения неиспользованная часть возвращается по заявлению в том же порядке; при блокировке — за вычетом также убытков, причинённых нарушением.

10. Ответственность

10.1. Стороны отвечают в соответствии с законодательством РФ.

10.2. Исполнитель не отвечает за результат общения: число симпатий, совпадений, ответов и знакомств зависит от других пользователей. Исполнитель не отвечает за перебои, вызванные платёжным сервисом, банками, операторами связи, а также обстоятельствами непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ). Если премиум был недоступен по вине Исполнителя более суток, Исполнитель по заявлению продлевает его на время недоступности либо возвращает стоимость этих дней — по выбору Заказчика.

10.3. Ничто в оферте не ограничивает прав Заказчика как потребителя.

11. Изменение оферты

11.1. Исполнитель вправе изменить оферту, опубликовав новую редакцию на этой странице. Новая редакция применяется к покупкам, оплаченным после её публикации.

11.2. Оплаченные услуги оказываются на условиях редакции, действовавшей в момент оплаты.

12. Споры

12.1. К договору применяется право Российской Федерации.

12.2. Заказчик вправе направить претензию на tarelka@hixl.ru; Исполнитель отвечает в течение 10 дней. Направление претензии — право, а не обязанность Заказчика.

12.3. Спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей, в том числе по выбору Заказчика — по месту его жительства или пребывания.

13. Реквизиты

13.1. Исполнитель: ИП Агрызков Антон Сергеевич, ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165, г. Оренбург. Электронная почта: tarelka@hixl.ru. Персональные данные обрабатываются по Политике в отношении обработки персональных данных.