Пользовательское соглашение

1. Термины

1.1. Оператор — ИП Агрызков Антон Сергеевич (ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165), владелец и администратор Сервиса.

1.2. Сервис — сервис знакомств «Тарелка»: сайт tarelka.love и приложения «Тарелка» для Android, iOS и Windows.

1.3. Пользователь — физическое лицо, зарегистрировавшее аккаунт в Сервисе.

1.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя, доступ к которой даётся по адресу электронной почты и паролю.

1.5. Анкета — сведения и фотографии, которые Пользователь размещает о себе и которые видят другие Пользователи.

1.6. Материалы — всё, что Пользователь размещает или отправляет в Сервисе: анкета, фотографии, тексты, сообщения, жалобы.

1.7. Совпадение — взаимная симпатия двух Пользователей, открывающая переписку между ними.

1.8. Правила — Правила сервиса, неотъемлемая часть Соглашения.

2. Предмет и заключение соглашения

2.1. Оператор предоставляет Пользователю безвозмездный доступ к функциям Сервиса: размещение Анкеты, просмотр анкет других Пользователей, отметки симпатии, Совпадения и переписка, жалобы и блокировки. Платные возможности предоставляются по Публичной оферте.

2.2. Соглашение — публичная оферта Оператора (ст. 437 ГК РФ). Пользователь принимает его полностью, отмечая согласие с Соглашением и Правилами при регистрации на сайте или в приложении (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Договор считается заключённым в электронной форме (п. 2 ст. 434 ГК РФ) с момента создания аккаунта.

2.3. Лицо, открывающее публичные страницы сайта без регистрации, пользуется ими на условиях разделов 9 и 11 Соглашения.

2.4. Обработка персональных данных описана в Политике в отношении обработки персональных данных. Показ анкеты другим Пользователям ведётся на основании отдельного согласия на распространение персональных данных.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Регистрируясь, Пользователь заверяет Оператора (ст. 431.2 ГК РФ), что: ему исполнилось 18 лет; он дееспособен; указанные им дата рождения, пол и сведения Анкеты достоверны; фотографии Анкеты изображают его самого; он не состоит в списке лиц, чей аккаунт был заблокирован Оператором за нарушения. Оператор полагается на эти заверения, предоставляя доступ к Сервису. За недостоверные заверения отвечает Пользователь; аккаунт, созданный с их нарушением, блокируется.

3.2. Один человек — один аккаунт. Аккаунт нельзя передавать, продавать, сдавать в пользование или вести от имени другого лица.

3.3. Стороны договорились, что вход в аккаунт по адресу электронной почты и паролю является простой электронной подписью Пользователя (ч. 2 ст. 6 Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи», п. 2 ст. 160 ГК РФ). Действия, совершённые из аккаунта после входа, считаются совершёнными Пользователем, пока он не сообщил Оператору о том, что доступ к аккаунту получило другое лицо.

3.4. Пользователь хранит пароль в тайне, не использует его в других сервисах и сразу сообщает на tarelka@hixl.ru о подозрении, что доступ к аккаунту получил кто-то другой. Оператор никогда не запрашивает пароль.

3.5. Пользователь поддерживает адрес электронной почты в аккаунте актуальным: на него направляются юридически значимые сообщения (раздел 12).

4. Правила пользования

4.1. Пользователь соблюдает законодательство РФ, Соглашение и Правила.

4.2. Сервис предназначен для личного некоммерческого общения. Запрещено:

• размещать информацию, распространение которой запрещено законодательством РФ, в том числе информацию, указанную в ст. 15.1 Федерального закона № 149-ФЗ, и информацию, запрещённую для распространения законодательством о защите детей;
• предлагать или искать интимные услуги за вознаграждение, эскорт, «спонсорство», вовлекать в проституцию;
• продвигать товары, услуги, каналы и другие сервисы, рассылать рекламу, собирать контакты, вести любую коммерческую деятельность;
• мошенничать, выпрашивать деньги, подарки, банковские данные и коды подтверждения;
• создавать фейковые анкеты, выдавать себя за другого человека, использовать чужие фотографии, изображения, созданные нейросетью или изменённые до неузнаваемости (дипфейки);
• оскорблять, угрожать, преследовать, домогаться, отправлять материалы сексуального характера без явной просьбы собеседника;
• размещать персональные данные других людей (фото, контакты, адреса) без их согласия;
• вовлекать в общение несовершеннолетних;
• создавать дополнительные аккаунты, в том числе для обхода блокировки, накручивать приглашения, симпатии и другие показатели;
• распространять вредоносные программы, пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису или чужим аккаунтам, нарушать работу Сервиса.

5. Материалы пользователей

5.1. Исключительные права на Материалы остаются у Пользователя или иных правообладателей.

5.2. Размещая Материалы, Пользователь безвозмездно предоставляет Оператору простую (неисключительную) лицензию (ст. 1235, 1286 ГК РФ) на использование Материалов только для работы Сервиса: хранение, воспроизведение, показ и доведение до других Пользователей в пределах Сервиса, переработка в пределах технической адаптации (уменьшение, сжатие, поворот, обрезка, размытые превью). Территория — весь мир; срок — время размещения Материала в Сервисе и срок хранения резервных копий. Оператор вправе поручать такое использование подрядчикам, обеспечивающим работу Сервиса. Лицензия не даёт Оператору права использовать Материалы в рекламе или передавать их третьим лицам для иных целей.

5.3. Пользователь гарантирует, что имеет права на размещаемые Материалы и что их размещение не нарушает прав третьих лиц, в том числе права на изображение (ст. 152.1 ГК РФ). Претензии третьих лиц, связанные с Материалами Пользователя, Пользователь урегулирует сам.

5.4. В отношении Материалов Оператор — информационный посредник (ст. 1253.1 ГК РФ): он не инициирует их размещение, не выбирает получателя и не изменяет содержание.

5.5. Правообладатель, чьи права нарушены Материалом, направляет заявление на tarelka@hixl.ru с указанием: своих данных и контакта; объекта права и подтверждения прав на него; места Материала в Сервисе (имя и описание анкеты, при возможности — снимок экрана); заверения о достоверности сведений. Оператор рассматривает заявление и при обоснованности ограничивает доступ к Материалу в разумный срок, сообщая о результате заявителю.

6. Модерация и меры

6.1. Оператор рассматривает жалобы Пользователей, проверяет анкеты и вправе удалять Материалы, нарушающие закон, Соглашение или Правила, без предварительного уведомления Пользователя.

6.2. При нарушении Соглашения или Правил Оператор применяет, с учётом тяжести: предупреждение; удаление Материала; скрытие Анкеты из показа; блокировку аккаунта. При грубых нарушениях — мошенничестве, угрозах, домогательствах, признаках вовлечения в проституцию, участии несовершеннолетних, недостоверном заверении о возрасте, распространении запрещённой законом информации — аккаунт блокируется сразу.

6.3. Блокировка аккаунта — последствие нарушения Пользователем условий Соглашения, с которыми он согласился (ст. 450.1 ГК РФ). Пользователь, не согласный с мерой, вправе написать на tarelka@hixl.ru; Оператор повторно рассмотрит решение и ответит.

6.4. Если аккаунт с оплаченными, но неиспользованными возможностями заблокирован за нарушение, Оператор по заявлению Пользователя возвращает стоимость неиспользованной части за вычетом фактически понесённых расходов и убытков, причинённых нарушением, в порядке Публичной оферты. Никаких штрафов с Пользователя не взимается.

7. Переписка

7.1. Переписка доступна её участникам. Оператор соблюдает тайну переписки (ст. 23 Конституции РФ).

7.2. Модератор Оператора получает доступ к переписке конкретной пары только при рассмотрении жалобы одного из её участников, при проверке сведений о нарушении закона или Правил и по законному требованию государственного органа. Каждый такой доступ записывается в журнал.

7.3. Пожаловаться можно из анкеты и из переписки. Жалоба передаётся модератору; переписка при этом сохраняется как доказательство. «Расстаться» и блокировка собеседника удаляют Совпадение и переписку у обоих участников; восстановить её нельзя.

7.4. Оператор как организатор распространения информации в сети интернет хранит информацию о Пользователях и их сообщениях и предоставляет её уполномоченным государственным органам в случаях, в порядке и в сроки, установленные ст. 10.1 Федерального закона № 149-ФЗ.

8. Встречи и верификация

8.1. Оператор не проверяет личность, возраст, семейное положение, судимость, здоровье и намерения Пользователей и не гарантирует достоверность их Анкет. Решение о переписке и встрече Пользователь принимает сам и сам заботится о своей безопасности; советы — в Правилах.

8.2. Верификация — добровольная проверка: модератор визуально сравнивает присланное селфи с фотографиями Анкеты. Отметка о верификации означает только то, что на момент проверки человек на селфи внешне соответствовал фотографиям Анкеты. Это не установление личности, не проверка документов и не гарантия добросовестности Пользователя.

8.3. Оператор не является стороной отношений между Пользователями и не отвечает за их действия в Сервисе и за его пределами. О противоправных действиях сообщайте в правоохранительные органы и через жалобу в Сервисе.

9. Права на Сервис

9.1. Программы, дизайн, товарные знаки, тексты Оператора и база данных Сервиса охраняются законом (ст. 1259, 1261, 1333–1334 ГК РФ) и принадлежат Оператору или используются им на законном основании.

9.2. Без письменного разрешения Оператора запрещено: автоматически собирать анкеты, фотографии и иные данные Сервиса (парсинг, скрейпинг), в том числе через программный интерфейс; обращаться к программному интерфейсу иначе, чем через официальные приложения «Тарелка»; обходить технические ограничения; декомпилировать и модифицировать приложения, кроме случаев, прямо разрешённых законом; копировать и распространять элементы Сервиса.

10. Платные возможности

10.1. Премиум и пакеты «Внимания» оплачиваются по Публичной оферте. Оплата — акцепт оферты. Покупка расширяет инструменты Сервиса, но не гарантирует Совпадений, ответов и знакомств.

10.2. Остальные функции Сервиса бесплатны и предоставляются «как есть»: Оператор стремится к их бесперебойной работе, но не гарантирует её и соответствия функций ожиданиям Пользователя; вправе проводить плановые работы, изменять, ограничивать или отключать бесплатные функции. Изменение не распространяется на уже оплаченные возможности.

10.3. Бесплатная функция становится платной только для будущего пользования и с уведомлением Пользователей заранее.

11. Ответственность

11.1. Стороны отвечают за неисполнение Соглашения в соответствии с законодательством РФ.

11.2. Оператор не отвечает: за Материалы и действия других Пользователей и третьих лиц; за убытки от передачи Пользователем доступа к аккаунту; за перебои, вызванные действиями операторов связи, платёжных сервисов, магазинов приложений, служб доставки уведомлений; за недоступность Сервиса из-за обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ), включая ограничения доступа, введённые государственными органами или платформами, и массовые атаки на инфраструктуру.

11.3. Пользователь возмещает Оператору убытки, причинённые нарушением закона или Соглашения, в том числе суммы, взысканные с Оператора по требованиям третьих лиц и государственных органов из-за Материалов или действий Пользователя.

11.4. Ничто в Соглашении не ограничивает прав Пользователя, установленных законодательством о защите прав потребителей, и ответственности Оператора за умышленное нарушение.

12. Уведомления и связь

12.1. Оператор направляет сообщения на адрес электронной почты аккаунта и в интерфейс Сервиса. Сообщение считается доставленным с момента отправки на этот адрес или показа в Сервисе (ст. 165.1 ГК РФ).

12.2. Пользователь направляет обращения на tarelka@hixl.ru, по персональным данным — на tarelka@hixl.ru, с адреса электронной почты аккаунта.

12.3. Служебные уведомления о Совпадениях и сообщениях отключаются в настройках. Сообщения об изменении документов и об окончании оплаченного срока направляются независимо от настроек.

13. Изменение соглашения

13.1. Оператор вправе изменять Соглашение и Правила. Новая редакция публикуется на сайте не менее чем за 10 дней до вступления в силу; зарегистрированным Пользователям Оператор в тот же срок сообщает о ней по электронной почте или в Сервисе. Изменения, которых требует закон, могут вступать в силу в срок, установленный законом.

13.2. Пользователь, не согласный с новой редакцией, вправе до её вступления в силу отказаться от Соглашения, удалив аккаунт; стоимость оплаченных и неиспользованных возможностей возвращается в порядке Публичной оферты.

13.3. Продолжение пользования Сервисом после вступления новой редакции в силу означает её принятие.

13.4. Уже оплаченные возможности предоставляются до конца оплаченного срока на условиях, действовавших на момент оплаты.

14. Срок действия и удаление аккаунта

14.1. Соглашение действует бессрочно, до удаления аккаунта.

14.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Соглашения, удалив аккаунт в настройках сайта или приложения с подтверждением паролем. Без доступа к аккаунту, в том числе если он заблокирован, — по порядку на странице «Удаление аккаунта».

14.3. С удалением аккаунта безвозвратно удаляются Анкета, фотографии, селфи верификации, симпатии, Совпадения и переписка, в том числе у собеседников; неиспользованные премиум и кредиты «Внимания» прекращаются (их стоимость возвращается по заявлению в порядке Публичной оферты). Сведения, которые Оператор обязан хранить по закону, хранятся в сроки, указанные в Политике.

14.4. Разделы 5.3, 9, 11 и 15 продолжают действовать после прекращения Соглашения в части возникших до этого отношений.

15. Право и споры

15.1. К Соглашению применяется право Российской Федерации.

15.2. Пользователь вправе направить претензию на tarelka@hixl.ru; Оператор отвечает в течение 10 дней. Направление претензии — право, а не обязанность Пользователя.

15.3. Споры с Пользователем-потребителем рассматриваются судом по правилам подсудности, установленным законодательством о защите прав потребителей, в том числе по выбору Пользователя — по месту его жительства.

15.4. Если Сервис, вопреки разделу 4, используется индивидуальным предпринимателем или организацией для предпринимательской деятельности, к таким отношениям применяется обязательный претензионный порядок со сроком ответа 10 рабочих дней, а спор рассматривается судом по месту нахождения Оператора (г. Оренбург).

16. Реквизиты

16.1. ИП Агрызков Антон Сергеевич, ИНН 562101885524, ОГРНИП 314565809200165. Поддержка: tarelka@hixl.ru; персональные данные: tarelka@hixl.ru.